BRL nTokens — Descontinuação, Clawback e Resgate
Última atualização: 2026
Onde estamos
O serviço "Real Virtual" (token BRL na rede Stellar) está em processo de descontinuação desde julho de 2024. Desde então, os saques seguiram um cronograma de taxas crescentes, publicado nos Termos de Uso e comunicado a todos os usuários cadastrados.
O que muda agora
Em vez de manter o cronograma original de custos de manutenção (5% ou BRL 10,00 por semana por endereço, o que for maior — que teria reduzido o valor resgatável de saldos ainda não movimentados a cerca de 2% do valor de face), a nTokens optou por antecipar e simplificar o encerramento:
Todos os saldos remanescentes de BRL passíveis de clawback pela rede Stellar serão resgatados unilateralmente pela nTokens, usando a funcionalidade de clawback da rede Stellar, conforme previsto nos Termos de Uso desde a emissão original (2020).
Em contrapartida, a nTokens pagará uma compensação em XLM equivalente a aproximadamente 0,35 XLM por token BRL, refletindo o valor em reserva 1:1, mas considerado após dedução de custos administrativos, de conversão e de manutenção acumulados desde o início da descontinuação. Isso é substancialmente mais vantajoso do que manter os tokens em uma trustline sujeita ao decaimento semanal previsto no cronograma original.
O que você precisa fazer
Se você quer resgatar via PIX, precisa se cadastrar com KYC e PLD completo: entre em contato com suporte. Nesse caso o valor de resgate será apenas descontado de custos administrativos e taxas previstas, não havendo custo de conversão para XLM.
Se você optar por não agir, e sua trustline for passível de clawback: a compensação em XLM (estimada em 2026 sendo 0,35 XLM por token BRL detido) será enviada à carteira Stellar de origem do saldo.
Se você optar por não agir, e sua trustline NÃO permitir clawback: o saldo permanece no endereço, mas a um valor de resgate que decresce exponencialmente, se aproximando de valores não resgatáveis (abaixo de R$ 0,01) provavelmente antes do fim de 2026.
Perguntas frequentes
Isso é diferente do que foi comunicado em 2024? Parcialmente — é uma alteração para melhor para os endereços que permitem clawback ou que querem mais uma oportunidade de resgate por PIX. O cronograma original previa decaimento semanal do valor resgatável. Esta fase final substitui esse decaimento por um valor fixo de compensação em XLM na rede, evitando a erosão adicional do saldo.
Por que não 100% do valor de face? Porque os custos operacionais de manter o serviço, processar KYC/PLD, converter os saldos e de liquidação são deduzidos da paridade bruta conforme previsto nos Termos de Uso desde a emissão original.
Como faço para reclamar meu saldo? Entre em contato pelo e-mail suporte@ntokens.com com o endereço da sua carteira Stellar.
Base legal
Este plano segue os Termos de Uso do Real Virtual, publicados desde a emissão inicial em 2020, e a Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro da nTokens, e avisos subsequentes a todos os clientes cadastrados, e mensagens de texto através da rede Stellar para todos os detentores de tokens em múltiplas ocasiões.
Dúvidas: suporte@ntokens.com
nTokens Serviços Digitais S.A.
BRL nTokens — Discontinuation, Clawback, and Redemption
Last updated: 2026
Where things stand
The "Real Virtual" service (BRL token on the Stellar network) has been in a discontinuation process since July 2024. Since then, withdrawals have followed a schedule of increasing fees, published in the Terms of Use and communicated to all registered users.
What's changing now
Rather than continue the original maintenance-cost schedule (5% or BRL 10.00 per week per address, whichever is greater — which would have reduced the redeemable value of untouched balances to roughly 2% of face value), nTokens has decided to bring the process to a close now, on clearer terms:
All remaining BRL balances eligible for clawback on the Stellar network will be redeemed unilaterally by nTokens, using Stellar's clawback feature, as provided for in the Terms of Use since the token's original issuance (2020).
In exchange, nTokens will pay a compensation in XLM equivalent to approximately 0.35 XLM per BRL token, reflecting the 1:1 reserve value, but net of administrative, conversion, and maintenance costs accumulated since the discontinuation began. This is substantially more favorable than leaving the tokens in a trustline subject to the weekly decay schedule set out in the original plan.
What you need to do
If you want to redeem via PIX, you need to register with full KYC and AML verification: contact support. In this case, the redemption value will only be reduced by administrative costs and applicable fees — there is no conversion cost to XLM.
If you take no action, and your trustline is eligible for clawback: the XLM compensation (estimated in 2026 at 0.35 XLM per BRL token held) will be sent to the Stellar wallet holding the balance.
If you take no action, and your trustline does NOT allow clawback: the balance remains at the address, but at a redemption value that decays exponentially, approaching non-redeemable amounts (below the equivalent of R$0.01 per token) probably before the end of 2026.
FAQ
Is this different from what was communicated in 2024? Partially — it's a change for the better for addresses that allow clawback, or that want one more chance to redeem via PIX. The original schedule involved weekly decay of redeemable value. This final phase replaces that decay with a fixed XLM compensation amount, stopping further erosion of the balance.
Why not 100% of face value? Because the operational costs of running the service, processing KYC/AML, converting balances, and settlement are deducted from the gross parity value, as provided for in the Terms of Use since original issuance.
How do I claim my balance? Contact us at suporte@ntokens.com with your Stellar wallet address.
Legal basis
This plan follows the Real Virtual Terms of Use, published since original issuance in 2020, and nTokens' Anti-Money Laundering Policy, along with subsequent notices to all registered clients and text messages via the Stellar network to all token holders on multiple occasions.
Questions: suporte@ntokens.com
nTokens Serviços Digitais S.A.